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    1. 軟件實施工程師發展前景之如何做好軟件實施

      一杯野格加冰 11月06日 職場攻略      職場新人指南

      對于“軟件實施工程師”這一職位,相信很多剛步入社會的大學生都不了解,甚至聽都沒聽過,然而對于大部分的軟件開發公司來說,它是一個非常重要的職位。因為軟件實施工程師的工作是軟件產品服務主線的一個決定性環節,軟件的成功離不開實施。

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      那么我們先來了解一下什么是“軟件實施工程師。

      “軟件實施工程師”工作內容:

      1)主要負責工程實施,包括常用操作系統、應用軟件及公司所開發的軟件安裝、調試、維護,還有少2)部分硬件、網絡的工作;

      2) 負責現場培訓,現場軟件應用培訓; 

      3)協助項目驗收; 負責需求的初步確認;

      4)把控項目進度;與客戶溝通個性化需求;

      5) 負責項目維護。

      發展前景如何?

      軟件實施工程師是軟件開發項目成功的最后保障關鍵,成為一名勝任的軟件實施工程師要求有一定的軟件開發經驗,從事該職業一段時間之后,積累了客戶溝通的經驗和更進一步了解了市場需求之后,可以向項目經理發展。

      原因:

      1、實施工程師與客戶最近,能夠直接了解客戶需求,尤其是“離岸開發”模式,開發人員很難接觸客戶。

      2、實施工程師的技術要求一般不高,但要求技能比較全面,溝通能力也很重要。

      3、現場的壓力一般要比開發大的多,經這個磨練,人的各個方面成長的特別快。

      對于軟件產品而言,軟件實施環節的重要性不言而喻,那么軟件實施工程師如何做好軟件實施呢?以下是幾點建議。


      01
      掌握技術基礎

      身為軟件實施工程師,你不能不了解你的產品,當然你可以了解得粗略,不必像技術工程師那樣精通,但你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度,當然,如果你的深度夠好,那么會更加有利。如果你的深度不夠,經?;卮鸩簧峡蛻舻膯栴},不要緊,關鍵是你要留一個緩沖余地,你要知道,你應該從哪里獲得幫助和支持。優秀的實施工程師,應該懂得如何調度資源。

      實施工程師應該掌握的技術:

      1)ERP軟件本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊,用友、金蝶等。

      2)系統管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。

      3)數據庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細分可為查詢分析器的使用,數據表的操作,報表的基本技能等等。

      4)網絡知識。

      5)一定的硬件知識。


      02
      行業知識要學會取舍

      行業知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產品有什么,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。

      不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。


      03
      管理知識和項目管理知識

      應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識??蛻艄芾韺邮琼椖客七M中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施工程師,就在于實施工程師能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優秀的實施工程師,卻可以彌補產品本身的不足。網絡上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。

      作為實施工程師,項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術工程師轉型而來,觀念上的轉變至為重要。實施工程師不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施工程師的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施工程師時的一個瓶頸。身為實施工程師,你的專業化,恰恰是體現在“項目管理”上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯網,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心體會。


      04
      英語水平

      SAP以及其他重要的ERP系統,大多都是西方人開發的,相關資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司,大多是跨國企業,實施本身又是一個很注重交流溝通的工作,所以,良好的英文水平,絕對是非常必要的。


      05
      你應有一個清爽整潔、職業化儀表

      要知道軟件實施基本上是一個服務性質的工作,必須得到客戶方的認可,必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人,不適合擔任實施工程師。你的氣質與風度,你能否征服你的客戶讓他們接受你,信任你,是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過,如果他們不接受實施工程師本身,也就難以接受實施工程師帶來的一切。除了相貌,氣質,還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達,是良好溝通的基礎。當然,自信心也很重要。而職業化,不僅僅是實施工程師的要求,它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高,可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網站上的相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養、善談吐人士的言談舉止,逐漸地養成習慣,固化下來。


      06
      學習能力

      上述幾條,不是獨立存在,而是相輔相成,技術、管理、企業業務流程,都需要不斷地學習。知識是日新月異的,必須與時俱進,活到老學到老,你往往需要在知識上走在客戶的前面,有時候你必須要向客戶學習,要學的東西永遠太多,所以想要成為一名優秀的實施工程師,時間管理是必須要掌握的,如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問,需要自己不斷探索、總結。唯有熱愛這個行業,對它感興趣,甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關的問題。(睡覺就不要想了,容易失眠)這樣算是進入狀態了。你才有希望成為佼佼者。


      07
      一定的運氣和機遇

      謀事在人,成事在天。機遇也是非常重要的,一定要善于尋找機遇,創造機遇,抓住機遇。

      想要成為優秀的實施顧問,需要一個漫長的過程,要多多用心,潛心體會,自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出,不要太在意回報。堅韌不拔,終將修成正果。優秀的軟件實施工程師,前途必然是光明的。

      END
      有用

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